💎 水晶商品退換貨政策說明為保障雙方權益，
並確保每件水晶的品質與能量狀態，
請您在下單前詳閱以下退換貨規範：
📦 一、可退換貨情況符合以下條件者，可於收到商品後 7 日內申請退換貨：
✔ 商品於運送過程中損壞
✔ 商品寄送錯誤（款式、尺寸、數量不符）
✔ 商品有明顯瑕疵（非天然礦缺）👉 請於開箱當下"錄影"存證，並第一時間聯繫客服處理。
❌ 二、無法退換貨情況以下狀況恕無法受理退換：
✘ 客製化商品（依生命靈數、五行、指定功效、尺寸訂製、設計搭配）
✘ 天然水晶特性（冰裂、礦缺、棉絮、共生紋理、色澤差異）皆屬自然形成，非瑕疵
✘ 因個人喜好改變、與想像不同、尺寸不合等主觀因素
✘ 商品已配戴、使用、受潮、損傷或包裝不完整🔄
三、退換貨流程
1️⃣ 收到商品後 7 日內私訊客服（請附上開箱影片）
2️⃣ 經確認符合退換資格後，提供退回方式
3️⃣ 商品須保持全新、完整包裝寄回
4️⃣ 經檢查無誤後，安排換貨或退款※ 來回運費依實際狀況說明（若為商品問題由我們負擔）🌿
四、貼心小提醒
• 每顆水晶皆為天然礦石，內含礦紋、冰裂、色澤深淺差異，正是獨一無二的美
• 水晶屬於貼身飾品與能量物件，為維護下一位客人的權益，恕不接受試戴後退換
• 若您對尺寸、款式、功效有疑問，歡迎下單前詢問，我們都很樂意為您確認
